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相關問題解答

  • Q:外包服務帶來的好處?

  • A:通過與廣大的客戶接觸,提高我們的專業技術水平;提高我們企業的知名度樹立良好的企業形象;提高我們的服務管理水平;與客戶建立信任和合作的。

  • Q:我們單位有專職網絡管理人員,還需要外包服務嗎?

  • A:需要。信息安全是一個新興的行業,不僅需要最先進的理論和技術基礎,更需要大量的實際操作及分析經驗。目前信息安全人才主要集中在各大殺毒軟件公司,我們掌握并不斷開創著最新病毒及黑客查殺技術和大量的病毒資訊,這些正是我們的優勢所在。而企業內部的網絡管理人員對網絡環境更加熟悉,但由于條件的限制對更深層次的病毒防范技術并非十分精通。因此,最佳的解決方案應是企業內部的專職網管人員與微思技術服務中心安全工程師緊密配合,共同構建企業信息安全體系。

  • Q:我公司經常因為網絡系統問題而影響工作,安全外包服務包括系統維護嗎?

  • A:應視具體情況而定。公司的計算機網絡是公司正常運轉的關鍵,系統運轉問題牽扯到網絡系統結構的方方面面,而企業的網絡系統往往是自行搭建的,微思技術服務中心工程師很難了解具體的情況。因此,系統運轉問題應由企業專門人員負責操作,微思技術服務中心安全工程師可以根據實際情況提供維護建議,除經特別授權,否則原則上并不負責具體操作,也不承擔因此而產生的責任。

  • Q:系統安全維護的周期為多長時間合適?

  • A:系統安全維護的周期由微思技術服務中心與企業協商后確定。主要視企業的網絡實際情況和安全需求而定。系統維護周期可以分定期維護和不定期維護兩種,可以是每月一次、每季度一次,也可以在一個時間段內規定維護次數(如每年四次),但不規定具體維護時間。企業可以根據自身情況進行靈活選擇。無論您選擇何種維護服務,微思技術服務中心都會在24小時內做出響應,以解決您的實際問題。

  • Q:如果在合同規定的時間和次數外出現意外情況怎么處理?

  • A:有兩種方法可以解決:1、微思技術服務中心網絡安全工程師為您提供電話、電子郵件等方式的技術支持。2、微思技術服務中心網絡安全工程師為您上門進行緊急救援服務。救援費、交通費等費用由相關企業負擔。

  • Q:你們的服務收費價格是不是很高?

  • A:我們的服務收費比較合理不高;我們具體服務收費需要根據客戶實際情況定價格,歡迎來電向微思技術服務中心網絡安全工程師咨詢以及為您獨身制定服務收費價格。

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